De 3131, lange tijd geassocieerd met het herinneren van de laatste beller op een vaste lijn, is niet meer toegankelijk op de meeste recente installaties. Zijn verdwijning is niet het gevolg van een eenvoudige wijziging van een kort nummer: het gaat gepaard met de afschaffing van het RTC en de migratie naar VoIP-infrastructuren waar dit soort netwerknummers geen technische ondersteuning meer heeft.
SIP-protocol en het afschaffen van netwerknummers: waarom de 3131 niet meer werkt
De 3131 was gebaseerd op een signalisatie die specifiek was voor het analoge RTC. De lokale schakelaar slaagde erin het nummer van de laatste niet-beantwoorde inkomende oproep op te slaan en dit via een speciale spraakdienst terug te geven. Op een VoIP-lijn die is aangesloten op een box, ondersteunt de SIP-signalisatie dit mechanisme niet.
Zie ook : Wat is de beste site voor refurbished telefoons?
De box beheert zelf de routering van oproepen, de nummerpresentatie (CLIP) en de opslag van het logboek. De code 3131, hoewel technisch te draaien op sommige toestellen, resulteert in een bezettoon of een foutmelding. We observeren dit gedrag zowel op glasvezellijnen als op ADSL-lijnen in totale ontkoppeling.
Het sluitingsplan van het RTC, geleid door Orange, versnelt deze veroudering. Naarmate de NRA’s overschakelen naar volledig IP, stoppen de historische spraakdiensten (3131, maar ook andere korte codes die verband houden met oproepbeheer) met functioneren zonder vervanging door een gelijkwaardig nummer. Het identificeren van het nummer dat de 3131 vervangt veronderstelt dat de vervanging functioneel is, niet numeriek.
Lees ook : Alles wat u moet weten over het gebruik van QR-codes om uw winst in mobiele games te maximaliseren
Oproeplogboek van de box: de concrete vervanger van de 3131 op een vaste lijn
De vervanger van de 3131 is een menu-functie, geen te draaien code. Op de recente boxen van Orange, SFR, Free en Bouygues Telecom, geeft het oproeplogboek dat is geïntegreerd in het toestel of de webinterface van de box een lijst van gemiste oproepen weer met tijdstempel en beller (wanneer de nummerpresentatie actief is).
Toegang via het DECT-toestel dat door de provider wordt geleverd
De meeste toestellen die aan de boxen zijn gekoppeld, hebben een directe toets of een submenu “Laatste oproepen” / “Logboek”. Gemiste oproepen verschijnen daar met een specifiek pictogram. De opslagcapaciteit varieert per model, maar overschrijdt ruimschoots alleen de laatste oproep die de 3131 teruggaf.
Toegang via de webinterface of klantomgeving
Orange biedt de mogelijkheid om te raadplegen via de online klantomgeving of de app. Free toont het logboek direct in de Freebox-interface (Freebox OS). SFR en Bouygues integreren een equivalente sectie in hun klantomgeving. Elke provider heeft zijn eigen ergonomie, maar het principe blijft hetzelfde: de oproepgegevens worden opgeslagen aan de kant van de box of aan de kant van de provider-server, en worden weergegeven via een grafische interface.
- Orange: voicemail op 3103 voor berichten, klantomgeving voor het logboek van gemiste oproepen
- Free: Freebox OS-interface toegankelijk via een browser op het lokale netwerk, sectie “Telefonie”
- SFR: webklantomgeving of SFR & Moi-app, sectie vaste telefonie
- Bouygues Telecom: Bbox-klantomgeving, tabblad “Oproepen”
We raden aan om te controleren of de nummerpresentatie goed is geactiveerd in de instellingen van de box. Zonder activatie van de CLIP zal het logboek “nummer verborgen” of “onbekend” weergeven voor elke inkomende oproep, wat de functie net zo nutteloos maakt als de oude 3131 bij een oproep met een verborgen nummer.
Gemiste oproepen op smartphone: de vraag naar de mobiele 3131 is niet meer aan de orde
Op mobiel heeft de 3131 nooit een algemeen equivalent gehad buiten enkele historische Orange-abonnementen. De native Telefoon-app (Android of iOS) vervult deze functie al jaren. Het tabblad “Recent” of “Logboek” toont de volledige lijst van gemiste, ontvangen en uitgaande oproepen.
Voor abonnees die de 3131 via hun vaste lijn gebruikten en overstappen naar een volledig mobiel gebruik, is de verandering van reflex eenvoudig: open de Telefoon-app, filter op “Gemist”. De onbekende nummers kunnen direct vanuit de Google Telefoon-app op Android worden omgekeerd opgezocht.
Identificatie van onbekende nummers op mobiel
De Google Telefoon-app heeft een functie voor omgekeerd zoeken die zijn database raadpleegt om een nummer aan een bedrijfsnaam of een openbaar contact te koppelen. Deze functie vereist Android 6.0 of hoger, en de Google Telefoon-, Contacten- en Berichten-apps moeten zijn geïnstalleerd.
Op iOS is omgekeerd zoeken niet native, maar zijn er derde partij-apps die deze service aanbieden. Het filteren van spamoproepen wordt geactiveerd in Instellingen > Telefoon > Oproepen blokkeren en identificatie.
Voicemail 3103 bij Orange: niet verwarren met de 3131
Een veelvoorkomende verwarring is om de 3103 als de directe opvolger van de 3131 te beschouwen. De twee diensten hebben niet dezelfde functie. De 3103 is het toegangnummer voor de voicemail van Orange op een vaste lijn: het stelt gebruikers in staat om de berichten die door bellers zijn achtergelaten te beluisteren, maar niet om de lijst van gemiste oproepen zonder bericht te raadplegen.
De 3131 identificeerde de laatste beller, zelfs als deze geen voicemail had achtergelaten. De 3103 geeft alleen de oproepen weer die op de voicemail zijn gekomen. Om een gemiste oproep zonder bericht te vinden, biedt alleen het logboek van de box of de klantomgeving deze informatie.
- 3131 (oud): laatste niet-beantwoorde beller, met of zonder voicemail
- 3103 (Orange, nog steeds actief): toegang tot de vaste voicemail, alleen de oproepen met een achtergelaten bericht
- Logboek van de box: alle inkomende oproepen, gemist of beantwoord, met tijdstempel
De onderscheid is belangrijk voor abonnees die oproepen zonder bericht ontvangen en die op de 3131 rekenden om het nummer te achterhalen. Het oproeplogboek van de box is het enige hulpmiddel dat exact de functie van de 3131 reproduceert.
De overstap van de 3131 naar het logboek van de box markeert een verandering in gebruik meer dan een verandering van nummer. Abonnees die gewend zijn om hun toestel op te nemen en een kort nummer te draaien, moeten nu door een menu navigeren of inloggen op een webinterface. Voor vaste lijnen die nog zijn aangesloten op een niet-gemigreerde NRA, kan de 3131 tijdelijk functioneren, maar de beschikbaarheid neemt af bij elke nieuwe overschakeling naar volledig IP.